Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Ma shampouineuse

Chez Ma shampouineuse, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

1. Informations collectées

Nous recueillons les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataires de paiement sécurisés)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil)

2. Utilisation des données collectées

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes de shampouineuses et accessoires

  • Gérer votre compte client

  • Améliorer nos produits, services et votre expérience sur le site

  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable)

  • Garantir la sécurité et la performance du site

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de confiance, notamment :

  • Transporteurs pour la livraison des commandes

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Outils d’analyse et de marketing (ex : Google Analytics, Meta Pixel)

  • Autorités légales, si la loi l’exige

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la protection des données conformément au RGPD.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :

  • Commandes : 5 ans (obligations comptables et légales)

  • Marketing : 3 ans après votre dernier contact

  • Compte client : tant que le compte reste actif

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

5. Vos droits conformément au RGPD

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition (notamment aux communications marketing)

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :
📧 contact@mashampouineuse.fr

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations :

  • Hébergement sécurisé conforme aux normes RGPD

  • Accès limité au personnel autorisé uniquement

  • Cryptage SSL de toutes les transactions

  • Contrôle et surveillance régulière de nos systèmes

7. Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits :

📧 Email : contact@mashampouineuse.fr
📞 Téléphone : +33 7 50 43 52 02
📍 Adresse : 607 avenue du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France

🕒 Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 à 17h00